Description de fonction

UX Officer

Fonction

L’UX Officer a pour principale mission l’amélioration continue de l’expérience d’achat en ligne: de l’arrivée de l’utilisateur sur la platforme, jusqu’à l’ouverture du colis par le client.

Il/elle assumera donc :

  • La coordination des projets de développement de nouvelles fonctionnalités. Il/elle collabore avec le département IT pour traduire les besoins du business en spécifications techniques. De plus il/elle coordonne les ressources internes en fonction des projets de développement : briefing et suivi du webdesigner pour l’élaboration de maquettes, etc.
  • Responsable pour lister les bugs, les prioriser et suivre leur résolution en collaboration avec le département IT
  • Planification et mise en œuvre de la roadmap UI. Ceci peut être l’identification des opportunités d’amélioration « in-house », le test et validation de la mise en production ou la coordination du travail lié aux demandes d’évolution UI émanant des marques
  • Suivi après-vente et logistique : responsable de l’expérience « colis », suivi et résolution des problématiques soulevées par le service client et point de contact principal de l’équipe Ecommerce avec la logistique.

Profil

  • Min. diplôme Bachelier
  • 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine du digital ou Ecommerce
  • La connaissance de html et CSS est un vrai plus
  • Connaissance de google analytics, connaissance de Tag manager est un plus
  • Bonnes connaissances en Office
  • Rigoureux, indépendant, dynamique
  • Bonne connaissance en Anglais

  • Publiée le:mer. 9 juin 2021
  • Lieu: Route de Lennik 551, 1070 Anderlecht
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